愿景
成為中國(guó)最專業(yè)、最高效、最具親切便捷服務(wù)體驗(yàn)的運(yùn)動(dòng)鞋服網(wǎng)絡(luò)銷售機(jī)構(gòu)
價(jià)值觀
1、以客為尊
以積極熱情的態(tài)度，設(shè)身處地的為顧客著想，解決問(wèn)題，保證顧客滿意度。
做法舉例：
（1）顧客進(jìn)店的在線咨詢，正常情況下，客服回復(fù)平均時(shí)間不超過(guò)40秒。
（2）退換貨等售后問(wèn)題，進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)，同一訂單由一個(gè)客服服務(wù)到底，直至顧客滿意，節(jié)省顧客時(shí)間。
2、快速響應(yīng)
在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，面對(duì)一日千里的變革速度，名鞋庫(kù)人都會(huì)積極主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，擁抱變化。
做法舉例：
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)如破竹，微信用戶越來(lái)越多，名鞋庫(kù)順勢(shì)而為，開(kāi)通微店、微信公眾平臺(tái)，為顧客提供隨時(shí)隨地、隨心所欲的購(gòu)物體驗(yàn)。
3、開(kāi)放心態(tài)
名鞋庫(kù)的辦公室，寬敞、明亮、整潔，CEO、COO與各部門經(jīng)理都和我們每一位員工一樣，在同一個(gè)大空間里辦公。不是我們?nèi)鄙俎k公室，而是讓溝通變得更簡(jiǎn)單、高效。工作中遇到任何問(wèn)題，一轉(zhuǎn)身，就能得到最快的指導(dǎo)！
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 高效執(zhí)行
名鞋庫(kù)人大家共享共擔(dān)，積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，處理問(wèn)題時(shí)“對(duì)事不對(duì)人”，具有超強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)在健全的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)下高效執(zhí)行，降低各環(huán)節(jié)成本，最大讓利給顧客。
5、共同目標(biāo) 一起成長(zhǎng)
名鞋庫(kù)團(tuán)隊(duì)視挑戰(zhàn)為樂(lè)趣！
名鞋庫(kù)為每一位員工準(zhǔn)備了各種成長(zhǎng)的催化劑和施展才能的大舞臺(tái)
我們追求共同的語(yǔ)言，共同的樂(lè)趣，共同的思維
一直都朝向共同的目標(biāo)——“成為中國(guó)最卓越的B2C團(tuán)隊(duì)”邁進(jìn)！