服務保障
正品保障
1.正品授權保證：
憑借多年來嚴謹的管理體系和良好的業界口碑，名鞋庫陸續贏得adidas、puma、new balance、kappa、李寧、安踏、ST&SAT等品牌公司的信賴與支持，獲得多個知名品牌的官方網絡銷售授權，并接受品牌公司的監督與管理，確保正品。
2正規采購渠道：
名鞋庫所售商品全部來源于品牌公司正規渠道，即各品牌公司或授權經銷商直接供貨，確保采購鞋服是正品。例如puma、new balance、李寧等商品全部來自品牌公司的電子商務倉，品牌公司同步監管每一款上線銷售的商品。
3.嚴格入倉全檢：
名鞋庫管理層擁有20多年的鞋類供應鏈管理經驗，對鞋類品質的把關能力強；名鞋庫在倉庫設置品質檢查流水線，專業品檢員必須對每一件采購入倉的商品，進行全面、嚴格的檢查，只有品質良好的正品，才能進入名鞋庫的良品區，才能上線銷售，確保顧客購買到正品好鞋。
退換貨保障
名鞋庫支持“7天內無理由退貨，30天內換貨，3個月保修”的售后服務，因質量問題原因產生的退換貨，名鞋庫將為顧客承擔退換貨運費。
服務特色
1、招牌活動“1+1”（Buy one get one half）
名鞋庫的老顧客都知道，名鞋庫有一個招牌活動——1+1（買兩件，其中一件再五折），名鞋庫一周年慶推出時，備受顧客追捧。此后，名鞋庫周年慶等大節日里，也繼續推出“1+1”活動，讓顧客享受購物優惠和拼單的樂趣。
2、不管你在哪里，名鞋庫客服MM都靜候為你服務
名鞋庫店鋪里不僅開通客服熱線（400 116 2228）、企業QQ或旺旺，還在微博、微信等社交媒體都開通客服服務，不管是顧客咨詢或投訴，名鞋庫客服MM都會積極回復、及時解決。